COMO SUPERAR EL "SOCIAL PROOF" (PRUEBA SOCIAL) CON TU CLÍNICA ESTÉTICA
En el marketing médico es imprescindible utilizar la prueba social y más aún en las clínicas de medicina estética o de cirugía plástica donde las referencias, las valoraciones o los testimonios tienen más importancia que cualquier otro aspecto a la hora de decantarse por una u otra opción.
Por eso es muy importante saber cómo superar el “social proof” y cómo utilizar estos indicadores para destacar sobre tu competencia y conseguir que los potenciales pacientes se decanten por tu clínica frente a otras opciones.
Este es un problema sobre todo para profesionales jóvenes y clínicas de nueva creación, ya que aún no tienen las valoraciones o los testimonios suficientes, pero en cierto modo, todas las clínicas deben de tener en cuenta este aspecto de su estrategia de marketing, para cuidarlo y potenciarlo todo lo que puedan.
Ahora vamos a ver cómo puedes hacer para conseguir destacar en este aspecto y dónde tienes que enfocar tu energía para lograrlo:
Redes sociales. Consigue que te conozcan y que vean tu trabajo.
Esta parte es fundamental y cada día más porque es un lugar a través del cuál te pueden descubrir muchos potenciales clientes.
Por eso es necesario llevar las redes sociales de forma profesional, generando contenido útil y atractivo para tus seguidores e interactuando con ellos constantemente.
Y para reforzar tu prueba social en estos canales puedes utilizar varios formatos:
- Las imágenes o los vídeos de los tratamientos en los que utilices el antes y el después.
- Los testimonios de estos pacientes, tanto en formato texto como sobre todo, en formato vídeo.
- Los consejos y los casos de estudio, en los que compartes información de valor para el posible paciente. Así conseguirás demostrar tu validez y poco a poco ir ganándote su confianza.
Contenido de calidad. Haz que la imagen de tu clínica sea atractiva.
Para destacar dentro de las redes sociales o dentro del mundo digital en general hace falta crear contenido de calidad. Imágenes y vídeos que destaquen dentro del “scroll” y que hagan que las personas se paren a mirar el vídeo.
Además, generar imágenes y vídeos de calidad también hace que aumente la confianza en tu clínica y en tu tratamiento porque transmite una sensación de profesionalidad mayor que si tus vídeos fueran caseros o estuvieran mal editados.
A continuación tienes un ejemplo. Imagínate que pudieras tener un vídeo así para tus redes sociales.
Y estos vídeos, así como las fotografías que podamos tomar de tu clínica estética o las imágenes que preparen nuestros diseñadores gráficos son tu mejor tarjeta de presentación.
Las podrás utilizar dentro de tu clínica, en tu página web, en tus redes sociales, en todas las publicaciones que realices, en anuncios o en cualquier lugar en el que la marca de tu clínica necesite causar una buena impresión.
Contenido de calidad. Haz que la imagen de tu clínica sea atractiva.
Para destacar dentro de las redes sociales o dentro del mundo digital en general hace falta crear contenido de calidad. Imágenes y vídeos que destaquen dentro del “scroll” y que hagan que las personas se paren a mirar el vídeo.
Además, generar imágenes y vídeos de calidad también hace que aumente la confianza en tu clínica y en tu tratamiento porque transmite una sensación de profesionalidad mayor que si tus vídeos fueran caseros o estuvieran mal editados.
A continuación tienes un ejemplo. Imagínate que pudieras tener un vídeo así para tus redes sociales.
Y estos vídeos, así como las fotografías que podamos tomar de tu clínica estética o las imágenes que preparen nuestros diseñadores gráficos son tu mejor tarjeta de presentación.
Las podrás utilizar dentro de tu clínica, en tu página web, en tus redes sociales, en todas las publicaciones que realices, en anuncios o en cualquier lugar en el que la marca de tu clínica necesite causar una buena impresión.
A continuación tienes un ejemplo. Imagínate que pudieras tener un vídeo así para tus redes sociales.
Y estos vídeos, así como las fotografías que podamos tomar de tu clínica estética o las imágenes que preparen nuestros diseñadores gráficos son tu mejor tarjeta de presentación.
Las podrás utilizar dentro de tu clínica, en tu página web, en tus redes sociales, en todas las publicaciones que realices, en anuncios o en cualquier lugar en el que la marca de tu clínica necesite causar una buena impresión.
Referencias en Google. Destaca por tus valoraciones.
Cada vez más Google es el lugar de referencia. Es el primer sitio donde la gente busca información sobre nosotros o sobre nuestra clínica.
Entrar en Google, ver las fotos, las valoraciones y los comentarios es una práctica que todos repetimos antes de cualquier decisión, ya sea elegir un restaurante, un hotel o una clínica estética.
Por eso debes de cuidar mucho tu presencia en este buscador.
Saber trabajar tu Google My Business, tener buenas imágenes de tu clínica, completar todos los datos importantes y conseguir valoraciones positivas son acciones imprescindibles para que mejore tu “social proof” y seas la opción elegida por los potenciales pacientes que están decidiendo dónde realizarse determinado tratamiento.
Referencias en medios de comunicación. Genera autoridad al momento.
Para tener éxito con tu clínica de estética tendrás que crear un equipo de alto nivel. Y no solo en la parte médica, ya que también es necesario que tu equipo sepa cómo tratar a los pacientes e incluso que tengan las habilidades comerciales necesarias para ofrecer los tratamientos.
Una vez tengas formado este equipo, cuídalo, con buenas condiciones y una buena conciliación entre el trabajo y la vida personal. Esta es la mejor forma de mantener un buen ambiente de trabajo y este ambiente se traslada después a los pacientes.
Y por último, mantén a tu equipo en constante actualización, con formaciones y revisiones de los procedimientos y permite que aporten sus ideas para la mejora de la empresa, ya que así se sentirán más partícipes de la misma.
Reconocimientos médicos o asociaciones a las que se pertenece. Transmite confianza.
En el sector médico esta parte es importante porque actúa como un filtro. Aunque no sea un aspecto diferencial, ya que la mayoría de profesionales tienen este tipo de reconocimientos, si que es imprescindible para generar confianza. Esta confianza se da porque al vincularte a una de estas asociaciones se da por hecho que se cumplen unos requisitos de calidad y de conocimientos y por ello, los posibles pacientes se sentirán más seguros de ponerse en tus manos.
Así que es aconsejable que cuando se presente al equipo médico, ya sea en la página web o en alguna publicación, se haga referencia a estos reconocimientos médicos o estas asociaciones.
Ahora ya conoces 5 lugares en los que tienes que poner tu atención para mejorar tu “social proof”.
Porque todo esto va encaminado a conseguir la confianza del posible paciente y a que puedas posicionarte como una autoridad en su cabeza.
Y todo este social proof influye en el posicionamiento de tu marca, tanto de tu marca personal como de la marca de tu clínica estética. Y acaba afectando a la captación y fidelización de tus pacientes.
Si te interesa mejorar tu prueba social, desde My Nucleo podemos ayudarte en todo este proceso:
Y muchas más acciones que te van a ayudar a superar la “social proof”, potenciar la imagen de tu marca y conseguir captar nuevos pacientes para tu clínica estética.
Entra aquí para saber todo lo que podemos hacer por tí.
No dejes pasar más tiempo y empieza ahora a cuidar la prueba social de tu clínica estética porque es posiblemente, el aspecto que más tengan en cuenta tus posibles futuros clientes.
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