¿POR QUÉ PUEDEN BLOQUEAR LA CUENTA DE FACEBOOK ADS DE MI CLÍNICA ESTÉTICA?
Un bloqueo de la cuenta de FB Ads de tu clínica puede ser muy perjudicial
Y es que todos los anuncios tiene que pasar por un proceso de revisión del propio Facebook para comprobar que cumplen con las Políticas de privacidad. Y en el sector de la medicina estética, esta revisión cada vez es más exhaustiva porque hay varios factores que muchas clínicas no tienen en cuenta y que están prohibidos por esta plataforma.
Además, hay que tener en cuenta que en esta revisión, Facebook no solo revisa el anuncio. También entra en la página de destino a la que dirige el anuncio para comprobar si esta se ajusta también a estas políticas.
En el caso de que el anuncio o la página de destino incumpla lo que se ha establecido como publicidad permitida, Facebook pausa los anuncios y te indica el error. Y en el caso de que sigas con este incumplimiento y vuelvas a cometer los mismos errores, desde la plataforma pueden bloquear o incluso cerrar tu cuenta de FB Ads para que no puedas realizar más anuncios.
¿Cuáles son los motivos principales de bloqueo para las clínicas estéticas?
Dentro de sus políticas, Facebook tiene muchas limitaciones y al margen de las más conocidas por todos como aquellas relacionadas con el terrorismo, las armas, las estafas, los delitos de odio y otros temas delicados o incluso ilegales, hay que conocer las peculiaridades de cada sector.
En el caso de la medicina estética hay que tener en cuenta principalmente 4 particularidades que son los motivos más habituales y que más afectan a una clínica de estética.
Contenido para adultos.
En muchas ocasiones, cuando estamos mostrando ejemplos del resultado de los tratamientos, las fotos pueden enseñar más de lo permitido, sobre todo cuando hablamos de zonas delicadas como los pechos.
En este caso es muy posible que si no se toman las precauciones oportunas, Facebook considere que estamos enseñando contenido explícito para adultos y bloquee el anuncio o la cuenta.
Venta de medicamentos que necesitan prescripción médica.
Este caso está prohibido directamente por ley, y cada vez se están poniendo más serios con el tema, llegando a poner algunas multas por el uso indebido de estos medicamentos como reclamo publicitario.
El ejemplo del Bótox es el más típico pero afecta a cualquier otro medicamento que requiera prescripción médica para su venta, por lo que ya puedes olvidarte de utilizar los nombres de estas marcas comerciales o algún derivado de sus nombres.
Anuncios de salud con resultados milagrosos.
Aquí tenemos que tener cuidado con lo que prometen nuestros anuncios. Una cosa es anunciar un cambio, una mejora o un beneficio y otra muy distinta es pasar la línea con la promesa, mostrar imágenes de antes y después poco realista o prometer resultados milagrosos en poco tiempo, sin esfuerzo o sin dolor.
Todo esto se revisa cada vez más y hace que muchos anuncios se retiren de la circulación.
Límites de edad.
Y por último, hay que tener en cuenta que todos los procedimientos cosméticos y de bienestar como los que se ofrecen en una clínica de estética tienen que estar dirigidos a público adulto y no podrán tener como objetivo ninguna persona menor de 18 años si no quieres ver tu cuenta bloqueada.
En definitiva, tienes que ser consciente de lo que Facebook quiere y de lo que permite. Y no intentes engañar a Facebook porque te va a acabar pillando, ya que tienes cada vez más sistemas de revisión que controlan cualquier detalle.
¿Cómo conseguir que no bloqueen la cuenta de FB Ads de tu clínica?
Lo primero y, como es evidente, no infringiendo ninguna de las prohibiciones que acabamos de ver.
Pero además de eso, hay algunas acciones que puedes llevar a cabo y que pueden ayudarte a evitar estos bloqueos como por ejemplo:
- Completar la información de tu negocio para darle más seriedad de cara a Facebook.
- Comprobar tus métodos de pago para no utilizar tarjetas caducadas o sin saldo.
- Generar engagement (interacción) con tu audiencia.
- Publicar de forma recurrente.
- Revisar la página de destino para que no haya ningún error.
- Eliminar los anuncios que alguna vez hayan sido penalizados.
Estas acciones te van a ayudar a limpiar tu imagen y tu historial de cara a la plataforma y así poder evitar bloqueos que se podrían considerar incorrectos.
En el caso de que te bloqueen algún contenido y no sepas por qué o creas que han cometido un error, siempre puedes revisar los motivos e incluso pedir una segunda revisión, aunque normalmente suele ser por algunos de los motivos que aparecen en las políticas de Facebook.
Entendemos que no te las vas a aprender todas y no vas a estar al día de las actualizaciones que vayan compartiendo, por eso es importante que tu cuenta de Facebook Ads esté gestionada por un equipo de profesionales expertos en publicidad de pago para clínicas de estética.
Y más hoy en día, en un mercado tan competido y en el que son tan necesarias estas herramientas de marketing para darse a conocer, conseguir nuevos pacientes y vender más tratamientos.
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