Storytelling: Cómo Contar Historias Que Conecten Con Tus Pacientes
Las redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para conectar con un público objetivo y promover servicios y productos. La medicina estética no es una excepción, y las clínicas que buscan llegar a más pacientes deben utilizar estrategias efectivas para destacar en un mar de contenido
Una de las estrategias más poderosas y persuasivas es el storytelling. En este artículo, vamos a explicar cómo el storytelling puede ayudar a las clínicas de medicina estética a captar la atención de los pacientes en las redes sociales y lograr una conexión más profunda con ellos.
Esto no es para mí. Las redes sociales no funcionan
Pablo es un doctor que solo sube a las redes sociales de su clínica fotos de stock y ofertas de tratamientos, y que se pregunta por qué no consigue nuevos pacientes. A sí mismo se dice que las redes sociales no funcionan, que ya están muy saturadas.
A 5 minutos de su clínica, está Marta, cuyas cuentas en redes sociales suben cada día, consiguen nuevos pacientes para su clínica y han hecho que sea reconocida e invitada a algunos eventos gracias a la divulgación.
Marta hace las cosas diferentes. Sube contenido original y único, muestra su cara, interactúa con sus pacientes y les hace sentir que los mensajes van dirigidos a ellos. Marta conoce el poder del storytelling, lo aplica en su comunicación y le saca provecho.
Pero, ¿qué es el storytelling y por qué es importante en las redes sociales?
El storytelling es el arte de contar historias de manera persuasiva para transmitir mensajes, emociones y valores. En las redes sociales, donde peleamos con otras cuentas por la atención del usuario, el storytelling se convierte en una poderosa herramienta para captar y mantener el interés de los pacientes potenciales.
Y ¿cómo puedes aprovechar el poder storytelling para tu clínica estética?.
Identifica la historia de tu clínica y tu marca
Cada clínica de medicina estética tiene una historia única y valiosa que contar. Es importante que identifiques cuál es la historia central de tu clínica y cómo se relaciona con tus valores, misión y visión.
Puedes contestar a algunas de estas preguntas para ir creando la historia sobre tu clínica:
¿Cuál es la historia detrás de tu clínica? ¿Cómo te involucraste en la medicina estética?
¿Es algo familiar o eres el primer médico de tu familia? ¿Por qué te decidiste por ese campo?
¿Qué valores y principios guían tu trabajo en la clínica?
¿Cuál ha sido tu evolución como profesional (o la de tu clínica)?
¿Qué logros o testimonios de pacientes pueden respaldar la historia de tu clínica?
¿Qué has conseguido?
Conecta emocionalmente con los pacientes
Para que el storytelling sea efectivo, tienes que ser capaz de despertar sentimientos y sensaciones en las personas que lo leen. Tienes que ser capaz de conectar emocionalmente con tus pacientes.
A través de las redes sociales, puedes utilizar historias inspiradoras, testimonios de pacientes satisfechos y casos de éxito para despertar emociones y generar empatía.
Pregúntate qué emociones quieres transmitir, qué tipo de historias haría que tus potenciales pacientes se sintieran identificados y cómo puedes presentarlas de forma atractiva.
Crea contenido auténtico y relevante
Para ello, lo primero que tienes que hacer es conocer a tu audiencia, comprender sus necesidades y deseos, y adaptar tu contenido para satisfacer esas demandas.
Y después, ser natural. Hablar de forma natural y cercana y sin demasiados formalismos hace que tus pacientes empaticen más contigo y que crees una conexión con ellos.
Además, genera contenido original de tu clínica, cuenta historias propias y muéstrate tal y cómo eres. Puedes hablar de tus tratamientos, del día a día de tu clínica, de tus aprendizajes y de cómo vas evolucionando, de las novedades que van apareciendo, etc.
Y por último, utilizar plataformas y formatos adecuados
Cada plataforma de redes sociales tiene sus características únicas y formatos de contenido preferidos. Es importante adaptar tu estrategia de storytelling a cada plataforma para maximizar su impacto.
Piensa en qué plataformas quieres aparecer y crea contenido para ellas. ¿Facebook, Instagram, TikTok, YouTube?
Y prueba distintos formatos para ver cuál funciona mejor. Sube fotos, vídeos, carruseles, haz stories y prueba cómo consigues conectar mejor con tu público a través del storytelling en redes sociales.
En definitiva, que tienes que aprovechar el poder del storytelling ya que es una herramienta poderosa para llegar a los pacientes de medicina estética a través de las redes sociales.
Al contar historias auténticas y relevantes, conectar emocionalmente con los pacientes y adaptar tu estrategia a cada plataforma, vas a poder captar la atención de tu público objetivo y establecer una relación más profunda. Te ayudará también a destacar entre la multitud y atraer a los pacientes que estén buscando los servicios de medicina estética que tú ofreces.
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